ご担当者:
企画部 情報政策課 情報システム係 西谷誠仁様
市民健康部 市民課市民戸籍係 越後和華様
自治体として初となる移住オンラインサロン『リモート市役所』を開設するなど、DX推進に力を入れている長野県佐久市。2023年の3月には、業務効率化と市民の利便性を高めるため“書かない窓口”を導入、それに合わせて窓口カウンターの大規模改修を実施しました。その改修を担当したのがSBエンジニアリングです。
“書かない窓口”導入に、なぜ改修が必要だったのか。SBエンジニアリングを選んだ理由とは……。
佐久市役所の西谷誠仁さんと越後和華さんにお話を伺いました。
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